Club de Clientes: la tarjeta digital que hace volver a tus clientes habituales
Si tus clientes recurrentes empiezan a probar la competencia porque no tienen un incentivo real para regresar, el Club de Clientes de Restomovil cambia eso. Con una tarjeta de fidelización digital simple y atractiva, tu logo queda siempre en su celular, las visitas se acumulan de forma automática y ellos prefieren volver a tu restaurante antes que empezar de cero en otro local.
¿Por qué la fidelización tradicional ya no funciona bien?
En la mayoría de los restaurantes hay un grupo fiel: el que almuerza de lunes a viernes, el que pasa por su café todas las mañanas o el que elige tu local para la colación diaria. Fidelizar a esas personas es clave para mantener ingresos estables y mesas ocupadas.
Durante mucho tiempo la solución fueron las tarjetas físicas de sellos. El garzón marcaba la visita, el cliente guardaba el cartoncito y al completar la grilla se llevaba su premio. Parecía práctico, pero la realidad era otra: las tarjetas se perdían en el bolso, se dejaban en casa, se arrugaban o el cliente simplemente olvidaba llevarla.
Cuando eso pasaba, el cliente se frustraba por perder su progreso y tú perdías la oportunidad de reforzar la lealtad y de mostrar una imagen moderna de tu negocio.
Club de Clientes: la estrategia digital que sí genera retorno
Por eso en Restomovil creamos el Club de Clientes, una tarjeta de fidelización 100% digital integrada al sistema para restaurantes.
El proceso es muy simple. El cliente agrega un acceso directo en su celular: un ícono pequeño con el logo de tu restaurante. No descarga una aplicación pesada, no ocupa espacio innecesario. Solo toca el ícono y aparece su tarjeta personalizada.
Cuando llega al local, abre ese acceso, tú escaneas el código desde el sistema de comandas, y la visita queda registrada al instante. Rápido, sin papel y sin complicaciones.
Tú tienes el control total: defines cuántas visitas se necesitan, qué premio se entrega y las reglas del juego. Puedes adaptar la experiencia al estilo de tu negocio.
Por ejemplo, en un café nuestro cliente Wake Up ofrece un frapuccino después de 6 o 9 visitas en verano, o un chocolate caliente en invierno. En un restaurante chino se canjean arrollados primavera. Y en pizzerías la interfaz muestra una pizza que se va completando pedazo a pedazo; al terminarla, el cliente se lleva una pizza gratis.
Esta mecánica es entretenida y crea compromiso real. El cliente ve cómo avanza, siente que ya “invirtió” visitas en tu local y prefiere regresar antes que perder lo acumulado. Ese costo hundido psicológico es una de las fuerzas más potentes para fidelizar.
Tu marca siempre visible en el celular del cliente
Cada vez que el cliente abre el ícono para revisar su progreso o canjear un premio, tu logo aparece frente a sus ojos. Es una exposición constante, natural y gratuita.
Además, proyectas una imagen actualizada: “este restaurante usa tecnología para cuidar a sus clientes”. En un mercado donde todos competimos por atención, ese detalle te diferencia.
El Club de Clientes se integra perfectamente con el sistema de comandas, la carta QR restaurante, el qr menu y el delivery para restaurantes. Todo queda ordenado en el software: conteo automático de visitas, registro de canjes y control total sin esfuerzo extra.
Si quieres que tus clientes habituales elijan siempre tu restaurante por encima de la competencia, en Restomovil te ayudamos a implementar el Club de Clientes de manera sencilla y efectiva.
Hoy la fidelización ya no depende de tarjetas que se pierden ni de procesos que se olvidan. Puedes crear un vínculo real, digital y atractivo con las personas que eligen tu local todos los días. Es el momento de darles una razón concreta y entretenida para volver.