Gift Card en restaurantes: fideliza clientes y aumenta ventas
Las gift card en restaurantes son una herramienta simple y poderosa para incentivar el regreso de los clientes y generar nuevas ventas. He visto cómo muchos locales pierden oportunidades por no tenerlas bien implementadas. En Restomovil desarrollamos una forma clara y segura de usarlas, integrada al sistema para restaurantes, sin complejidad ni promesas vacías.
Por qué las gift card funcionan tan bien en el día a día
Las gift card permiten resolver un problema común: lograr que un buen cliente vuelva. Cuando alguien tuvo una experiencia positiva y un ticket alto, entregar una gift card es una invitación directa a regresar. No es un descuento genérico, es una razón concreta para volver a sentarse en tu mesa. También funcionan muy bien en fechas especiales. Día de los enamorados, Día de la Madre o celebraciones internas del local. He visto restaurantes que las usan como premios simples durante el servicio, logrando que el cliente vuelva y, en la práctica, consuma más en la siguiente visita. Otro uso habitual es con el propio equipo. Como bono interno, las gift card permiten que el personal consuma en el restaurante o en otras sucursales. Esto refuerza el vínculo con la marca y mantiene el consumo dentro del negocio, sin procesos complejos.
Gift card como prepago y herramienta de crecimiento
Una gift card no solo se regala. También puede venderse. Cuando un cliente compra una tarjeta prepago para regalar, el restaurante recibe el ingreso antes de que el consumo ocurra. Esto mejora la caja y, además, abre nuevas posibilidades comerciales. Esta modalidad permite trackear claramente la conversión. Sabes cuándo se vendió, cuándo se usó y dónde se canjeó. He visto restaurantes usar esto como base para estrategias de referidos, promotores o incluso vendedores a comisión, todo sin agregar fricción al servicio. Lo importante es que la gift card esté bien integrada al software del restaurante. Debe convivir sin problemas con las comandas, el sistema de comandas, la carta QR restaurante, el qr menu, la qr carta y el delivery para restaurantes. Si el equipo tiene que improvisar, la herramienta pierde valor.